Uma central de atendimento para o WhatsApp da sua empresa, não só um robô respondendo
Todas as conversas numa tela só, cada pessoa da equipe com o acesso que você definir, e o histórico do cliente ficando com a empresa — não no celular de quem atendeu.
O aplicativo do WhatsApp Business foi feito para uma pessoa
O celular passa de mão em mão: O aplicativo do WhatsApp Business é feito para uma pessoa. Quando ela sai para almoçar, o cliente espera.
A conversa vai embora com quem sai: Quem atendeu leva o histórico no aparelho. A empresa fica sem saber o que foi combinado com o cliente.
Ninguém sabe quem respondeu o quê: Sem responsável por conversa, a mesma pergunta é respondida duas vezes — ou não é respondida por ninguém.
O lead some entre uma conversa e outra: Sem etapa e sem histórico, o contato de terça-feira vira “depois eu vejo” e não volta mais.
Todas as conversas numa tela só
O sistema de atendimento abre com a lista de conversas do número da empresa. Você entra pelo navegador, sem instalar nada e sem passar o celular para ninguém.
Lista, conversa e cliente lado a lado: A conversa fica no centro e os dados do cliente ao lado: histórico, etiquetas, notas e campos que você mesmo cria.
Cada conversa tem um responsável: Atribua a conversa a um atendente e transfira quando precisar, sem perder o que já foi dito.
A IA entra e sai quando você quiser: Dá para deixar o atendimento inteiro com a equipe. A troca entre IA e humano é feita dentro da própria conversa.
Cada pessoa vê só o que precisa ver
Multiatendimento não é só ter várias pessoas no mesmo número: é decidir o que cada uma alcança. O colaborador entra com o próprio login, não com o seu.
Oito áreas, uma permissão para cada: Conversas, agenda, clientes, catálogo, financeiro, equipe, relatórios e configurações — você liga e desliga uma a uma.
Quem sai não leva o cliente: Você remove o acesso da pessoa e a conversa continua no painel da empresa, com o histórico inteiro.
Cor por colaborador na agenda: Cada atendente tem a própria cor, então dá para ver de longe como está o dia de cada um.
O lead anda pelas etapas, e você vê onde ele parou
Todo contato novo entra no funil. Você arrasta o cartão de etapa em etapa e o histórico da conversa vai junto.
Kanban de arrastar e soltar: As etapas do funil ficam em colunas. Mover o lead é arrastar o cartão de uma para a outra.
De onde o lead veio: O funil registra o canal de entrada e, quando o contato chega por anúncio, a campanha que o trouxe.
Relatórios sem planilha: O painel de relatórios mostra atendimento, agenda e resultado sem você exportar nada para o Excel.
E vem junto, no mesmo painel
Agenda com horários, profissionais e lembretes
Cadastro de clientes com histórico e campos próprios
Financeiro com entradas, saídas e fechamento
Catálogo de serviços e produtos
Relatórios do atendimento e da agenda
IA opcional, que você liga quando quiser
Perguntas frequentes
Preciso de um número novo de WhatsApp?
Não. O painel usa o número de WhatsApp Business que a sua empresa já usa hoje. A conexão é feita uma vez, lendo um QR Code.
Como várias pessoas atendem no mesmo número?
Cada pessoa da equipe entra com o próprio login e vê a mesma caixa de conversas. Você define quem enxerga o quê, e cada conversa pode ter um responsável.
A inteligência artificial é obrigatória?
Não. Dá para usar o painel só com a equipe atendendo. A IA fica desligada até você ligar, e mesmo ligada você assume a conversa a qualquer momento.
O que acontece quando um atendente sai da empresa?
Você remove o acesso dele em Equipe. As conversas, os clientes e o histórico continuam no painel da empresa.
Funciona no celular?
Sim, pelo navegador do celular — o painel é responsivo. Ainda não existe aplicativo nas lojas: é a mesma página, aberta no navegador.
Dá para migrar do aplicativo do WhatsApp Business?
Sim. O aplicativo continua no celular; o painel passa a ser onde a equipe atende. As conversas novas aparecem nos dois lugares enquanto você faz a transição.